Política de Privacidad

Última actualización: 14 de julio de 2026

Esta aplicación (“Buenos Aires City Bus”) es operada por Gray Line Argentina (“nosotros”). Esta política explica qué datos tratamos y con qué fin.

1. DATOS QUE RECOPILAMOS

  • Datos de reserva: nombre, apellido, email, teléfono y nombres de los pasajeros, que ingresás únicamente al comprar un tour o experiencia.
  • Datos de pago: el pago se procesa a través de Stripe. No almacenamos ni tenemos acceso a los datos de tu tarjeta; son gestionados directamente por Stripe.
  • Historial de compras: registramos tus reservas para emitir y gestionar tus tickets.
  • Datos de diagnóstico y uso: para detectar y corregir errores recopilamos datos técnicos (registros de errores, versión de la app, sistema operativo y plataforma) que se envían a nuestros servidores; no incluyen tu nombre ni email. Además usamos EAS Insights (de Expo) para estadísticas de uso agregadas y anónimas (por ejemplo, aperturas de la app, versión y plataforma).

2. DATOS QUE NO SALEN DE TU DISPOSITIVO

  • Ubicación: usamos tu ubicación únicamente en el dispositivo para reproducir la audioguía según el punto del recorrido donde estás. No transmitimos ni almacenamos tu ubicación en nuestros servidores.
  • Cámara: se usa solo para escanear el código QR de tu voucher. No almacenamos las imágenes.

3. CÓMO USAMOS LOS DATOS

Usamos los datos de reserva para procesar tu compra, emitir tus tickets, enviarte el voucher y brindarte soporte.

4. CON QUIÉN LOS COMPARTIMOS

  • Stripe (procesamiento de pagos): nombre y email asociados al pago.
  • Nuestros servidores (Gray Line Argentina): datos de la reserva para emitir los tickets.
  • Expo (EAS Insights): estadísticas de uso agregadas y anónimas, para mejorar la app.

No vendemos tus datos a terceros.

5. SEGURIDAD

Toda la comunicación con nuestros servidores se realiza cifrada (HTTPS/TLS).

6. RETENCIÓN Y TUS DERECHOS

Conservamos los datos de reserva mientras sean necesarios para la prestación del servicio y por obligaciones legales/contables. Podés solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a [email protected].

7. MENORES

La app no está dirigida a menores de edad ni recopila datos de ellos de forma intencional.

8. CAMBIOS

Podemos actualizar esta política; publicaremos la versión vigente en esta página.

9. CONTACTO

[email protected] — Gray Line Argentina — https://www.buenosairescitybus.com